Правила использования

Общие условия

Partyfood.md представляет компания MBC S.R.L. Приведенные ниже правила применяются ко всем Продуктам, заказанным Клиентом, указанным на Сайте, в связи с Заказами посредством дистанционной продажи, а также при розничных продажах другими способами, предусмотренными действующим законодательством Республики Молдова. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями, изложенными ниже.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется периодически отслеживать изменения Условий.

Клиент соглашается с Условиями, нажимая кнопку «Я соглашаюсь с правилами использования» на последнем этапе размещения заказа на Сайте или размещая заказ по телефону через оператора, предоставляя необходимые данные для размещения заказа.

Оформить заказ можно следующими способами:

- самостоятельный заказ на сайте;
- самостоятельный заказ через мобильные приложения или другие сервисы;
- оформление заказа по телефону через оператора Call-центра.

При оформлении заказа Заказчик должен указать следующую информацию:

- Адрес электронной почты;
- Имя;
- Мобильный телефон;
- Адрес доставки (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).

Для оформления заказа по телефону необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на сайте, а операторы call-центра проинформируют покупателя об ассортименте и разместят заказ.

Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвета, размеры и формы. Если у Покупателя возникают вопросы о свойствах и характеристиках Товара, перед оформлением Заказа он должен связаться с Продавцом.

Если невозможно связаться с Заказчиком для подтверждения Заказа или уточнить существенные условия доставки, заказ считается аннулированным и не передается в подготовку.

Момент заключения договора

Принимая Условия, Клиент предпринимает действия по заключению предварительного договора купли-продажи. Перечисленные ниже действия, предпринятые сторонами, подтверждают заключение предварительного договора:
- Получение денежной суммы за размещенный Заказчиком заказ;
- Факт передачи Товара курьеру для доставки по указанному адресу;
- Факт оформления Заказа покупателем;
- Моментом передачи заказанного товара покупателю (получателю заказа) и одновременная передача с товаром кассового или товарного чека или иного подтверждающего документа оплата товара.

Доставка

Срок доставки указывается при заказе. Доставка осуществляется от 60 минут до 60 минут после времени, указанного в описании заказа. Точные данные о сроках доставки предоставляются Заказчиком при оформлении или подтверждении заказа (если Заказчик разместил заказ через веб-сайт). Стоимость доставки:
- В пределах города Кишинэу: 70 лей.
- В пределах муниципия Кишинэу: 100 лей.

Получение заказа

При получении заказа заказчик самостоятельно проверяет количество и качество товара. Если нет претензий к полученному Товару, вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, в случае если вы выбрали оплату при доставке и если товары не были оплачены ранее. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, однако возможны задержки доставки из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца. Риск случайной потери или случайного повреждения Товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа. В случае непредставления Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость Заказа, оплаченную Покупателем после получения подтверждения об утере Заказа от Службы доставки. Заказ доставляется Клиенту или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. В случае отсутствия Заказчика или указанного им Получателя в месте доставки, Заказ передается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение или оплату Заказа. Во избежание случаев мошенничества при доставке Предоплаченного Заказа, лицо доставляющее Заказ имеет право запросить документ, удостоверяющий личность Получателя, а также записать тип и номер документа, предоставленного Получателем при получении Заказ. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту личной информации Получателя.

Оплата товара

Цена товара указана на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец в кратчайшие сроки информирует Покупателя о подтверждении Заказа по исправленной цене или об отмене Заказа. В случае невозможности связаться с Заказчиком, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Заказ сумму.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит.
Оплата заказа может производиться следующими способами:
- Оплата наличными курьеру при получении заказа;
- Банковский перевод с использованием банковских карт с использованием мобильного банковского терминала;
- Оплата банковской картой на сайте partyfood.md.

Возврат товара

Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества после получения товара. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, если он в полной мере аргументирует данный факт. В этом случае Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму или заменяет Товар ненадлежащего качества.

Возврат денег

Деньги возвращаются Клиенту способом, примененным Клиентом к оплате товара.
Если возврат денег производится одновременно с возвратом товара Заказчиком, возврат указанной суммы производится Продавцом с согласия Заказчика одним из следующих способов:
- Наличными по месту нахождения Продавца;
- По почте;
- Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или другой счет Клиента, указанный Клиентом * (в этом случае возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования).

При получении Заказа Заказчик обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаруживаются расхождения относительно количества Товаров, Клиент в присутствии представителя Продавца составляет Акт о расхождении количества. Деньги покупателю не возвращаются, если товар был приготовлен и доставлен, но не имеет дефектов.